Uma grande instabilidade nos serviços da Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem da Amazon, causou uma interrupção global na madrugada desta segunda-feira (20), derrubando sites e aplicativos de diferentes setores — de bancos e companhias aéreas a serviços de mídia, delivery e jogos online.
Entre os afetados estiveram a assistente virtual Alexa, o PicPay, além dos jogos Fortnite e Roblox.
Segundo o site Downdetector, que monitora falhas na internet, houve cerca de 6,5 milhões de relatos de instabilidade em todo o mundo.
“A Amazon tinha os dados armazenados com segurança, mas ninguém mais conseguiu encontrá-los por várias horas, deixando os aplicativos temporariamente isolados de seus dados”, explicou Mike Chapple, professor da Universidade de Notre Dame.
“É como se grandes porções da internet sofressem amnésia temporária”, completou.
Causa ainda desconhecida
A falha foi atribuída a uma interrupção no sistema de nomes de domínio (DNS), essencial para conectar usuários aos servidores corretos. A empresa não detalhou as causas, mas afirmou que o problema foi resolvido por volta das 8h (horário de Brasília).
Em comunicado, a AWS informou que a maioria das operações foi restabelecida, mas que algumas regiões ainda podem apresentar taxas de erro elevadas. A recomendação é que usuários limpem o cache dos navegadores caso o acesso continue instável.
A companhia afirmou que realizará uma análise interna (“autópsia técnica”) para identificar as causas do problema nos próximos dias.
Empresas afetadas
O Mercado Livre e o Mercado Pago confirmaram a instabilidade em nota à CNN, informando que “as plataformas já operam normalmente” após trabalho de restabelecimento emergencial de suas equipes.
O que é a AWS
A Amazon Web Services (AWS) é a divisão de computação em nuvem da Amazon, responsável por hospedar sites, aplicativos e serviços de milhões de empresas ao redor do mundo.
Segundo dados da HG Insights (2025), a AWS detém cerca de 30% do mercado global de infraestrutura em nuvem e atende a mais de quatro milhões de clientes corporativos.
Fonte: CNN