O Procon Guarulhos promoverá uma ação especial de atendimento itinerante nesta sexta-feira (13), das 9h às 16h, no calçadão da rua Dom Pedro II, no Centro da cidade. A iniciativa integra a programação da Semana do Consumidor, celebrada na segunda quinzena de março.
O objetivo da ação é aproximar o órgão da população, oferecendo orientação e suporte diretamente no local de grande circulação de consumidores.
Durante o atendimento, equipes do Procon estarão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre direitos do consumidor, orientar sobre práticas comerciais adequadas e prestar auxílio imediato em casos de possíveis irregularidades identificadas no momento da compra.
A ação também pretende orientar a população sobre situações comuns nas relações de consumo, como divergência de preços, falta de informações claras sobre produtos e possíveis práticas abusivas por parte de estabelecimentos comerciais.
Além disso, os consumidores poderão receber orientações sobre como registrar reclamações formais e quais são os procedimentos corretos para buscar a resolução de conflitos envolvendo compras ou prestação de serviços.
De acordo com o órgão, a iniciativa reforça o compromisso do Procon Guarulhos em garantir a proteção e a defesa dos direitos dos consumidores, ampliando o acesso à informação e ao atendimento direto à população.