Passageira agride quatro funcionárias da Latam no Aeroporto de Guarulhos após confusão no check-in

Caso de violência no terminal internacional de São Paulo terminou com fuga da suspeita e investigação policial por lesão corporal

Uma passageira agrediu quatro funcionárias da Latam com socos no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, na Grande São Paulo, após uma discussão durante o atendimento no check-in. O caso foi registrado pela Polícia Civil do terminal e está sob investigação.

Imagens obtidas no local mostram o momento em que a mulher inicia a agressão contra uma funcionária no balcão e, em seguida, atinge outras colaboradoras que tentavam intervir e conter a situação. Após o ataque, a passageira deixou o local rapidamente.

Segundo relatos das vítimas à polícia, a mulher estava acompanhada do marido, que carregava uma criança no colo no momento da ocorrência. A motivação inicial teria sido a insatisfação com orientações repassadas durante o procedimento de check-in.

De acordo com a Secretaria da Segurança Pública de São Paulo (SSP), o episódio ocorreu na madrugada desta terça-feira (16), dentro do terminal aeroportuário. As funcionárias compareceram à delegacia ainda durante a madrugada e formalizaram o registro da ocorrência.

Em nota, a SSP informou que a passageira se irritou após receber instruções sobre os procedimentos operacionais no aeroporto e passou a agredir as funcionárias com socos. O caso foi registrado como lesão corporal na 3ª Delegacia de Polícia de Atendimento ao Turista (Deatur) de Guarulhos, responsável pela área do aeroporto.

As autoridades informaram ainda que diligências estão em andamento para identificar e localizar a agressora, além de esclarecer completamente as circunstâncias do episódio.

A Latam Airlines Brasil também se manifestou e classificou a conduta como “inadmissível”, afirmando que nada justifica atos de violência contra funcionários, especialmente durante atendimentos a passageiros afetados por contingências operacionais no aeroporto.

A companhia declarou que está prestando apoio às profissionais agredidas e colaborando com as investigações. A empresa também afirmou confiar na apuração dos fatos e na aplicação das medidas legais cabíveis.

O caso amplia a preocupação com episódios de violência em áreas de embarque e atendimento ao público em aeroportos, especialmente em momentos de maior fluxo e instabilidade operacional.

Fonte: G1