A Operação Inverno de Guarulhos contabilizou 484 acolhimentos de pessoas em situação de rua entre 1º de junho e 1º de julho, reforçando as ações de proteção durante o período de baixas temperaturas. A iniciativa disponibiliza vagas em unidades de acolhimento e mantém canais de atendimento para que a população informe locais onde haja pessoas necessitando de assistência.
O balanço reúne os acolhimentos regulares realizados nas unidades, os atendimentos feitos pelas equipes de Abordagem Social durante as rondas e aqueles resultantes dos 170 acionamentos feitos pelos moradores da cidade. Das solicitações da população, foram registrados 13 acolhimentos femininos e 20 masculinos. No mesmo período, cerca de 200 cobertores também foram distribuídos.
Coordenada pela Secretaria de Desenvolvimento Social, em parceria com a Proteção e Defesa Civil de Guarulhos, a operação conta com mais de 300 vagas destinadas ao atendimento de pessoas em situação de rua. As unidades oferecem camas, estrutura para banho e higiene pessoal, alimentação adequada e atendimento técnico especializado.
Um dos diferenciais da rede de acolhimento é que uma das unidades dispõe de um espaço destinado aos cães das pessoas acolhidas. A medida busca reduzir a recusa ao atendimento por parte de quem não deseja deixar o animal de estimação para trás.
Para solicitar atendimento das Equipes de Abordagem Social, a população deve informar o endereço, um ponto de referência e outras informações que facilitem a localização da pessoa em situação de rua. Além dos chamados, as equipes realizam rondas diárias nos locais com maior concentração dessa população, oferecendo acolhimento e alimentação.
A Operação Inverno funciona 24 horas por dia por meio do telefone (11) 2536-4110 e do WhatsApp (11) 2087-7400. O serviço seguirá em funcionamento até setembro de 2026.